Social Media & Videomarketing für Hotels | Klassen Creative

Q: Müssen unsere Mitarbeiter vor die Kamera?

Nur wenn sie möchten, gezwungen wird niemand. Ehrlich gesagt funktioniert es mit Menschen deutlich besser: Emotionen entstehen über Gesichter, und ein Gast erkennt daran, wie es sich anfühlt, bei Ihnen zu sein. Ganz ohne Menschen geht es auch. Was zu Ihrem Haus passt, klären wir im Erstgespräch.

Q: Wie lange dauert es, bis wir etwas merken?

Das ist sehr unterschiedlich. Organischer Aufbau ist ein Prozess, der Monate braucht, manchmal bis zu einem Jahr. Es kann auch deutlich schneller gehen: Bei der Villa Q entstanden innerhalb von zwei Monaten mehrere Millionen Aufrufe. Verlässlich ist das Vorgehen, nicht der Zeitpunkt.

Q: Wie viel Zeit muss ich als Hotelier selbst investieren?

Sehr wenig. Ich übernehme Strategie, Struktur und Umsetzung. Ihr Input ist vor allem zu Beginn wichtig. Später punktuell für Abstimmungen oder Freigaben.

Q: Stört der Dreh unseren Betrieb?

Nein. Ich drehe im laufenden Betrieb und bewege mich so, dass Ihre Gäste nichts davon mitbekommen. Kein Aufbau im Gastraum zur Stoßzeit, kein Team, das im Weg steht.

Q: Mit welchem Budget muss ich realistisch rechnen?

Das hängt von Zielsetzung, Wettbewerb und Ausgangslage ab. In der Analyse besprechen wir offen, welches Budget sinnvoll ist und wann Social Media wirtschaftlich keinen Sinn ergibt.

Warum gute Häuser übersehen werden und Direktbuchungen verlieren :

01

Unsichtbar, wenn die Entscheidung fällt

Ihr Haus überzeugt jeden, der da war. Nur fällt die Entscheidung für einen Aufenthalt nicht auf Ihrer Website. Sie fällt Wochen vorher, wenn jemand abends auf Instagram oder TikTok nach Ideen für die nächste Reise sucht. Wer dort nicht vorkommt, taucht später nur noch als Zeile im Preisvergleich auf.

02

Andere bestimmen, wie Ihr Haus wirkt

Auf einer Buchungsplattform entscheiden Sie nicht, welches Bild zuerst erscheint, in welchem Umfeld Sie stehen und was ein Gast als Erstes über Sie erfährt. Und für jede Buchung, die dort entsteht, geben Sie einen Teil Ihres Umsatzes ab. Monat für Monat.

03

Wer Sie nicht kennt, vergleicht nur Zahlen

Ohne ein Bild im Kopf bleiben einem Gast nur Preis, Lage und Bewertung. Was Ihr Haus tatsächlich ausmacht, kommt in diesem Vergleich nicht vor. Wer Sie dagegen kennt, fragt direkt an, und die Buchung gehört ganz Ihnen.

04

Gute Vorsätze scheitern am Betrieb

Sie wissen längst, dass Ihr Haus online präsenter sein müsste. Nur bleibt zwischen Frühstück, Anreisen und Abendservice niemand übrig, der filmt, schneidet und veröffentlicht. Deshalb erscheinen zwei Wochen lang regelmäßig Beiträge und danach drei Monate keiner.

Sichtbarkeit, die zu Buchungen führt:

Die Lösung

Aus Zuschauern werden Gäste.

Ein Gast entscheidet nicht am Buchungstag. Er entscheidet, wenn ihm Ihr Haus vertraut vorkommt, lange bevor er zu suchen anfängt.

Dafür braucht Ihr Haus keine Hochglanzproduktion, sondern echte Momente: das Licht am Morgen, die Ruhe im Spa, wie der Kellner das Glas abstellt. Was Ihre Gäste wiederkommen lässt, ist genau das, was neue Gäste anzieht.

Leistungen

Content

Social Media Management

Performance

Auffindbarkeit

Fallstudie

Villa Q Bad Oeynhausen

Ein Restaurant für gehobene Küche mit festem Stammpublikum und kaum Sichtbarkeit darüber hinaus. Rund 2.000 Follower, unregelmäßige Beiträge, gesehen fast nur von Gästen, die ohnehin kamen.

+01234567890123456789Mio

Potentielle Gäste erreicht

+0123456789.012345678901234567890123456789

Follower gewonnen

in0123456789Monaten

Zeitraum

Was gemacht wurde:

• Content-Produktion vor Ort

• Instagram-Neuaufsetzung

• Social Media Management

Ergebnis:

Aus Reichweite wurden Gäste, und aus Gästen kamen Anfragen für Hochzeiten und Firmenfeiern. Also genau die Buchungen, die so ein Haus wirtschaftlich tragen.

System

So läuft die Zusammenarbeit ab:

I

Individuelle Strategie für Ihr Haus

Wir sehen uns an, wer heute bei Ihnen bucht, was Sie von Häusern in der Umgebung unterscheidet und welchen Gast Sie mehr wollen. Daraus entsteht ein Plan, welche Inhalte entstehen und für wen. Nicht mit dem Ziel, Zahlen unter Beiträgen zu erhöhen, sondern dort aufzutauchen, wo Ihre Gäste nach Ideen für die nächste Reise suchen.

II

Content, der Vertrauen aufbaut

Ich produziere bei Ihnen vor Ort, im laufenden Betrieb und ohne Störung für Ihre Gäste. Jede Aufnahme hat eine Aufgabe: zu zeigen, wie es sich anfühlt, bei Ihnen zu sein. Danach schneide und veröffentliche ich, damit Ihr Haus verlässlich erscheint und nicht nur dann, wenn gerade jemand Zeit findet.

III

Performance Marketing mit nachvollziehbaren Zahlen

Auf Basis der Strategie schalte ich Kampagnen auf Meta, gezielt für Nebensaison, Events oder Hochzeiten. Reichweite, Klicks und Kosten sind jederzeit einsehbar, die Kampagnen werden laufend nachjustiert. Und sie treffen auf Menschen, die Ihr Haus bereits kennen.

Über mich

Daniel Klassen

Gründer, Strategie & Produktion

Mich hat immer interessiert, was ein Ort mit einem Menschen macht. Manche Häuser lassen einen anders atmen, sobald man durch die Tür geht. Das ist kein Zufall, das ist gebaut, und genau das lässt sich filmen.

Und wer versteht, warum ein Gast anreist und was ihn hält, filmt anders als jemand, der nur schöne Bilder macht. Seit über vier Jahren produziere ich Videos. Ich plane, drehe und schneide selbst. Sie haben einen Ansprechpartner von der ersten Idee bis zum fertigen Video.

Firmensitz in Herford, Tätig im gesamten DACH-Raum.

Daniel Klassen, Videograf für Hotels und Hospitality, bei der Arbeit

Anfrage

In zwei Minuten wissen wir beide, ob es passt.

Schritt 1 / 6

Um was für ein Haus geht es?

Was Häuser vorher wissen wollen.

Müssen unsere Mitarbeiter vor die Kamera?

Wie lange dauert es, bis wir etwas merken?

Wie viel Zeit muss ich als Hotelier selbst investieren?

Stört der Dreh unseren Betrieb?

Mit welchem Budget muss ich realistisch rechnen?

Ihr Haus ist besser, als man es online sehen kann.